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[闲谈] 日本著名经营学家:别为今天的亏损感到恐惧,要看长远

2021-4-1 18:08:31 42784 0

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山山而川 发表于 2021-4-1 18:08:31 |阅读模式

山山而川 楼主

2021-4-1 18:08:31

2021年3月27-29日,由《中外管理》主办的第29届中外管理官产学恳谈会在北京盛大开启,主题为:2021 双循环时代的“核”引擎。

日本著名经营学家、原政法大学教授坂本光司先生在主题演讲《日本中小企业抗击疫情的得与失》中表示:

“牺牲员工的利益以维持企业发展是非常不明智的做法。而优秀企业因为有内部保留金,所以能够借此来渡过眼前难关。”“在日本,那些真正有实力的企业,基本上能持有员工一年所有薪酬5倍的资金。”

坂本光司说,企业一定要培养自己产品的不可替代性,这样才会在经济危机中不会受到低价竞争的冲击;企业需要以长远的眼光来审视今天的经营,没有必要为今天的亏损而感到恐惧。

而当企业陷入困境,就要多借鉴“八爪鱼式经营”。因为有很多高效的多面手,所以企业抗压能力较强。

以下为坂本光司演讲精华:

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日本著名经营学家、原政法大学教授 坂本光司

新冠肺炎疫情爆发后的一年多时间里,日本约有10万人因疫情被解雇。受疫情影响导致破产,或因此疲于经营转而放弃的公司大约有1万家。日本亏损企业的占比大概在65%左右,很多企业面临着自成立以来的首次亏损。

疫情给日本企业带来了如此巨大的影响。不过,不同行业情况又各不相同,差异迥然,情况有好有坏。

而面对新冠肺炎疫情,一般企业和优秀企业的应对策略大相径庭。

“五方满意度高”才是优秀企业

所谓优秀企业,就是“五方满意度高”的企业。具体看就是:

令员工及其家人都感到幸福的企业,令客户、订货方、合作企业及采购方都感到幸福的企业,令顾客方感到幸福和满意的企业,令当地居民,特别是残障人士和老年人这类弱势群体都能感到幸福的企业。最后,就是令股东、出资人充满自豪感并感到幸福的企业。

除此之外,员工的积极性也是考察企业是否优秀的重要标准。其实,当员工的离职率超过10%,企业已经从内部开始瓦解。而那些员工人均加班时间每月超过30个小时的公司,其实是在“扼杀”员工,诸如此类的企业都不能称之为优秀企业。

牺牲某个人的利益、面对顾客毫不在意地说谎、牺牲客户的利益等,有这样做法的企业也不能称为优秀企业,更是连一般企业也算不上。

此外,是否懂得回报社会、回报当地、履行纳税责任等,也是衡量一个企业是否是好企业的标准之一。

优秀的企业,往往都能在经济景气的时候盈利,在经济衰退或突遇危机的时候,也受冲击极小。日本大概有两成企业具备上述优秀企业的品质。

真正有实力的企业,应持有员工年薪的5倍资金

首先,从雇佣层面来看,大多数企业在疫情期间都进行了裁员。即使不裁员也会让员工陷入自行辞职的境地。而优秀企业则努力维持雇佣,努力保障员工利益。而且,优秀的企业恰恰在危机时一如既往的录用新人才,保障人才培训和教育的投资,为今后经济形势好转蓄积力量。

第二,从薪资层面看,一般企业每出现亏损、业绩下滑,都会相应减少薪资发放额或者不发放甚至砍掉奖金,有时因为业务缩减而让员工在家停薪待命。而优秀企业,则会在疫情期间允许员工居家办公,照常发放薪资。现在日本仍有五到七成的企业保持着居家办公的工作方式,并且业绩没有下滑。社会恰恰需要的是这样更灵活、更有效率的企业。

第三,从内部储蓄金看,疫情期间,有些难以为继的企业会从银行等处贷款度日。而优秀企业则会取出企业之前在盈利期间积累的内部保留金,从而让企业免于陷入倒闭境地。在日本,那些真正有实力的企业,基本上能持有员工一年所有薪酬5倍的资金。

有了这样一笔内部保留金,在漫长的疫情期间,即使销售额为零,企业还是可以保障员工的生活,并能够继续发放足额薪资。其实,公司的使命,就是让员工及其家人感到幸福,保障他们的生命和生活。

简单而言,牺牲员工的利益以维持企业发展是非常不明智的做法。而优秀企业因为有内部保留金,所以能够借此来渡过眼前难关。

在研究经费方面,优秀企业在疫情危机当前,并没有放弃研发和创新的投入,为之后经济形势好转做好准备。

由此可见,优秀企业和一般企业,二者的着眼点完全不同,所采取的手段也完全不同。

企业要学会“八爪鱼式”经营

疫情给企业带来的教训是:不能再一如既往的采用过去那种应对式的经营,或是等待指示的经营方式,不应一味重视业绩,还要重视员工的幸福,这才是稳健经营型企业的共同之处。

作为企业经营者,在考虑优先级时,最需要重视的不应是股东的利益,而是应把员工利益放在首位去考虑。而作为员工,应把顾客利益放在最优先位置去考虑。

此外,企业一定要培养自己产品的不可替代性,这样才会在经济危机中不会受到低价竞争的冲击。

需要强调的是,企业盈利,分为健全的盈利和不健全的盈利。同样,企业亏损,也分为健全的亏损和不健全的亏损。企业需要以长远的眼光来审视今天的经营,没有必要为今天的亏损而感到恐惧。

同时,作为企业不能一味只重视营业额,而是应考虑如何创造出更多的合作伙伴、品牌支持者,并吸引更多粉丝。最后,一步步实现营业额的增长。实际上,日本优秀的企业会把顾客看作朋友。

最后就是人才问题,优秀的企业往往都聚集了很多高度复合型人才。比如,没有生产方面工作可做,那就去搞研发吧,如果没有研发工作可做,那就去做市场营销工作。因为有很多高效的多面手,所以企业抗压能力较强。

总结起来看,当企业陷入困境,就要多借鉴“八爪鱼式经营”。八爪鱼有8只脚,如果断了其中一只,对八爪鱼本身来说没有影响。经营也一样,企业应该要具备应对危机和不可抗力事件的能力,即使其中一个业务受损,对企业的整体运营依然影响不大。


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